案例名稱：及時的溝通留住客戶

產(chǎn)品名稱：全合成導(dǎo)熱油

項目過程：

這個客戶是從網(wǎng)上看到我們公司的簡介，于是進入公司網(wǎng)站查看我們的具體產(chǎn)品介紹，當網(wǎng)站在線客服第一時間聯(lián)系客戶的時候，客戶就自己在生產(chǎn)方面產(chǎn)生的一些問題進行了詢問，由于對方生產(chǎn)的環(huán)境是在一個開口環(huán)境，所以油品氧化率比較快，對方想讓我們推薦一種能夠長時間使用的油品，延長更換周期以降低成本，提高質(zhì)量，于是客服人員便向?qū)Ψ浇榻B了我們生產(chǎn)的全合成導(dǎo)熱油，并詳細說明了具體的指標，在初步的了解基礎(chǔ)上，對方向公司銷售人員打電話洽談了具體的事項，便訂購了一批試用。

客戶感受：

介紹很詳細，希望繼續(xù)合作。